BELANGRIJKE INFORMATIE

Wij hanteren enkele regels om ervoor te zorgen dat alles soepel en naar wens verloopt en daarom hebben we een samenvatting van de belangrijkste punten hieronder aangegeven.
De uitgebreide versies zijn te downloaden en kunt u vinden onder het kopje KLANTENSERVICE.

 

Samenvattend: 

 

PRIVACYBELEID FASHION CENTER JOURE

Fashion center Joure geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en of een eed of wettelijke verplichting.

BETALEN

Voor degenen die de voorkeur geven aan contante betalingen, accepteren we graag cash in onze winkel. Ons kassa team staat klaar om uw aankopen snel af te handelen, zodat u zonder gedoe kunt betalen en verder kunt gaan met uw dag.

Voor diegenen die de voorkeur geven aan elektronische betalingen, aanvaarden we bijna alle belangrijke betaalpassen en natuurlijk contactloos betalen.

Voor online aankopen hebben we ook een veilig en betrouwbaar betaalsysteem geïmplementeerd. U kunt gebruik maken van bekende betaalmethode iDEAL om uw bestelling af te ronden. Onze website is beveiligd met de nieuwste encryptietechnologieën om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens te allen tijde beschermd blijven.

LEVERING & RETOUREN

Leveringen:

Zodra u de bestelling heeft afgerond gaan wij aan de slag om zo snel mogelijk tot levering over te gaan. Wij versturen pakketten via de bekende en erkende verzendbedrijven en u wordt op de hoogte gehouden van de status van het pakket. Controleer bij aankomst van uw bestelling of deze compleet en onbeschadigd is en wanneer er onverhoopt toch iets niet goed blijkt te zijn laat ons dat z.s.m. weten via info@fashioncenterjoure.nl.
Op deze manier kunnen wij adequaat reageren en blijft u tevreden.

Recht op Herroeping:

Volgens de wetgeving voor kopen op afstand heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden de aankoop te herroepen. Dit geldt voor zowel online als telefonische aankopen.

Retourprocedure:

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de genoemde termijn van 14 dagen op de hoogte te stellen van uw beslissing om de aankoop te annuleren. Dit kunt u doen door contact op te nemen met onze klantenservice of door het invullen van het retourformulier op onze website.

Na ontvangst van uw herroepingsverklaring, zullen wij u voorzien van de nodige instructies voor het retourneren van het product. U dient het artikel in originele staat en verpakking terug te sturen, inclusief alle accessoires en eventuele gratis geschenken die bij uw bestelling zijn meegeleverd.

Terugbetaling:

Zodra wij het geretourneerde artikel onbeschadigd, ongebruikt, in de originele verpakking met de daarbij behorende kaartjes, labels en etiketten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag vaak binnen 7 dagen. Dit omvat ook eventuele standaardverzendkosten die u heeft betaald bij het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het artikel voor uw rekening komen, tenzij anders vermeld.

Uitzonderingen:

Er zijn enkele uitzonderingen op ons retourbeleid, zoals gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, evenals artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals oorbellen of ondergoed. Deze uitzonderingen worden duidelijk vermeld op onze website en in de algemene voorwaarden.